Politique d'expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION DE Farce & Attrape

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En passant une commande sur Farce & Attrape, vous acceptez les termes ci-dessous. Ces conditions sont établies pour garantir une compréhension mutuelle et pour définir les attentes concernant notre service.

Généralités

Nous nous efforçons de maintenir un inventaire précis. Cependant, des écarts de stock peuvent survenir. Si un article est indisponible au moment de votre achat, nous vous contacterons pour discuter des alternatives possibles, telles qu'une attente pour le réapprovisionnement ou un bon d’achat.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés à la caisse en fonction du poids, des dimensions et de la destination de votre commande. Ces frais sont finalisés lors de votre achat.

Retours

Notre politique de retours est détaillée sur la page "Retour et remboursement", accessible via un lien en bas de notre site.

Conditions de livraison

• Délai d'expédition : Les commandes sont traitées dans les 2 jours ouvrables après le paiement. Un délai de 24h est prévu pour permettre des modifications de l'adresse de livraison.

• Délais exceptionnels : La livraison peut prendre jusqu'à 5 semaines dans des cas exceptionnels. Si ce délai est dépassé, nous proposerons des solutions telles que le renvoi de votre commande à nos frais, un bon cadeau ou le remboursement intégral de votre commande.

• Changement d'adresse : Les modifications d'adresse de livraison sont possibles avant l'envoi de la commande.

• Expédition vers des boîtes postales et adresses militaires : Ces envois sont réalisés via les services postaux uniquement.

• Articles en rupture de stock et dépassement du délai de livraison : Des options telles que l'attente ou un bon d’achat vous seront proposées.

Suivi des commandes

Un lien de suivi vous sera fourni pour suivre votre commande.

Colis endommagés en transit

En cas de colis endommagé, rejetez si possible la livraison et contactez notre service client à info@farce-et-attrape.fr.

Droits et taxes

• Taxe sur les ventes : Incluse dans le prix des marchandises.

• Droits et taxes à l'importation : À la charge du client à l'arrivée dans le pays de destination.

Annulations

Les annulations sont possibles avant l'expédition de la commande. Veuillez consulter notre politique de remboursement pour les commandes déjà expédiées.

Assurance

• Colis assurés : Les colis sont assurés contre dommages et perte jusqu'à la valeur déclarée par le transporteur.

• Colis endommagés ou perdus : Nous appliquerons notre politique de Retour et remboursement.

Service à la clientèle

Pour toute question, contactez-nous à info@farce-et-attrape.fr.