Politica de envios

Broma y captura POLÍTICA DE ENVÍO

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Al realizar un pedido en Farce & Attrape, acepta los términos a continuación. Estos términos se establecen para garantizar el entendimiento mutuo y establecer expectativas con respecto a nuestro servicio.

General

Nos esforzamos por mantener un inventario preciso. Sin embargo, pueden producirse discrepancias en las existencias. Si un artículo no está disponible en el momento de su compra, nos comunicaremos con usted para analizar posibles alternativas, como una retención para reposición o un cupón.

Gastos de envío

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra en función del peso, las dimensiones y el destino de su pedido. Estas tarifas finalizan en el momento de su compra.

Devoluciones

Nuestra política de devoluciones se detalla en la página " Devoluciones y reembolsos ", a la que se puede acceder a través de un enlace en la parte inferior de nuestro sitio.

Condiciones de entrega

• Tiempo de envío: Los pedidos se procesan dentro de los 2 días hábiles posteriores al pago. Se permite un plazo de 24 horas para permitir cambios en la dirección de entrega.

• Retrasos excepcionales: La entrega puede tardar hasta 5 semanas en casos excepcionales. Si se supera este plazo, le ofreceremos soluciones como la devolución de su pedido a nuestro cargo, un cheque regalo o el reembolso completo de su pedido.

• Cambio de dirección: Es posible realizar cambios en la dirección de entrega antes de enviar el pedido.

• Envíos a apartados de correos y direcciones militares: estos envíos se realizan únicamente a través de servicios postales.

• Artículos agotados y entrega vencida: Se le ofrecerán opciones como espera o un vale.

Seguimiento de los pedidos

Se le proporcionará un enlace de seguimiento para que pueda realizar un seguimiento de su pedido.

Paquetes dañados en tránsito

En caso de paquete dañado, rechace la entrega si es posible y póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@farce-et-trape.fr .

Derechos e impuestos

• Impuesto sobre las ventas: Incluido en el precio de la mercancía.

• Derechos e impuestos de importación: A cargo del cliente a su llegada al país de destino.

Cancelaciones

Las cancelaciones son posibles antes de que se envíe el pedido. Revise nuestra política de reembolso para pedidos ya enviados.

Seguro

• Paquetes asegurados: Los paquetes están asegurados contra daños y pérdidas hasta el valor declarado por el transportista.

• Paquetes dañados o perdidos: Aplicaremos nuestra política de Devolución y Reembolso .

Servicio al cliente

Para cualquier pregunta, contáctenos en info@farce-et-trape.fr .